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服务机器人能送餐、能迎宾、会讲解 将成新热点
发布日期:2016-05-03 访问次数: 字号:[ ]
      能送餐、能迎宾、会讲解……记者从沈阳新松机器人自动化股份有限公司了解到,近一年来企业研发出多类公共服务机器人,得到了广泛应用,今年预计销量上千台,服务机器人已成为企业新的利润增长点。

  走进新松公司服务机器人事业部,仿若走进科幻世界:架子上整齐摆放着白色金属外壳的机器人各部件:手臂、躯干……装配区,组装完成的机器人一个个憨态可掬。

  服务机器人事业部副总经理董状说,公司目前已经投入市场的产品包括送餐机器人、银行助理机器人、迎宾机器人,讲解机器人等,在一些银行、饭店、企业进行应用。今年还将推出商场导购机器人,酒店、医院物品搬运机器人等。

  “公共服务机器人应用范围广,市场前景看好。”董状说,送餐机器人具有智能送餐、自动充电、路径规划等功能,能够代替或者部分代替服务员重复繁重的送餐工作,为餐厅运营节约人力成本;银行助理机器人还应用了语音识别、语义理解、智能交互等多项人工智能,不但“能说会听”,还“能思考、会判断”,可以胜任银行的部分业务工作。

  安全方面,新松公司为服务机器人设置三重保护:激光传感器可在10米到30米范围内感知阻挡物体并自动绕行;声呐传感器,在约1.5米范围内检测到危险物体,就会响起警报并减速;每个机器人底部还安装了避碰传感器,一旦碰到物体,将自动停止。

  新松公司还将“视觉识别”“云语音”等新技术融入新产品中。“机器人通过观察,记忆人的面部特征,工程师在后端控制台内将信息与‘张先生’匹配,下次再见到客户,机器人可以直接打招呼说‘张先生好’,凸显人性化服务。”

  目前全球机器人市场主要以工业机器人为主,占市场份额80%,如装配汽车用机器人。从未来趋势看,服务机器人将成热点。 (据新华社电)
信息来源: 市政府办公室,市政府部门
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